Ieder jaar in september komt Apple met nieuwe updates waarop wij in de app wereld op moet reageren. Bij iOS 27 gaat het om meer dan een technische update. Onder de motorkap verandert hoe apps worden gevonden, gebruikt en gewaardeerd. Dat betekend ook veranderingen in de marketing wereld!
De grootste is Siri AI: Apples vernieuwde assistent die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook handelingen uitvoert binnen en tussen apps. App intents wordt de enige manier waarop apps op dit systeem kunnen aansluiten.
Dit betekend dat je zometeen met Siri AI ook nieuwe apps kan vinden. Dit betekend ook dat de algoritmes binnen de App Stores (ASO) compleet veranderen.
Beheer je de groei van een app of SaaS-platform? Dan is dit het moment om de gevolgen in kaart te brengen. Niet pas over zes maanden, wanneer andere apps al ervaring hebben opgebouwd. Bij Coffee Digital volgen we dit soort platformwijzigingen dagelijks voor de apps die we beheren.
1. Vindbaarheid verschuift van zoekwoorden naar handelingen
Traditionele App Store Optimization (ASO) draait om een vertrouwd proces: relevante zoekwoorden vinden, screenshots verbeteren, iconen testen en de conversie verhogen.
Dat blijft belangrijk. Maar het is niet langer het hele verhaal.
Nu SiriKit wordt uitgefaseerd, is App Intents de enige manier waarop Siri AI iets binnen een externe app kan doen. Een app die zijn handelingen niet via App Intents beschikbaar maakt, speelt geen rol in flows die door Siri worden uitgevoerd. Siri kan dan geen tafel reserveren, training starten of koffie bijbestellen via die app ook niet als de app goed scoort in de zoekresultaten van de App Store.
Daarom ontstaat naast ASO een nieuw vakgebied: App Intent Optimization, kortweg AIO. Daarbij optimaliseer je niet alleen voor wat iemand in een zoekbalk typt, maar ook voor wat je app kan doen wanneer Siri een geschikte app voor een opdracht zoekt.
Apple heeft nog geen rankingformule of openbaar model voor Siri-aanbevelingen gepubliceerd. Wees dus voorzichtig met partijen die ‘gegarandeerde zichtbaarheid in Siri’ beloven. Daar is simpelweg nog te weinig over bekend.
De richting is wel duidelijk genoeg om nu al stappen te zetten.
Breng de handelingen in je app in kaart
Kijk eerst naar wat een gebruiker binnen een paar stappen kan bereiken. Denk aan:
- een reservering maken
- een bestelling plaatsen
- een activiteit bijhouden
- een bericht versturen
- een status controleren
Dat zijn mogelijke App Intents. Bespreek daarbij niet alleen wat technisch haalbaar is, maar ook welke handelingen werkelijk waarde hebben voor gebruikers en het verdienmodel.
Behandel App Intents als onderdeel van je groeistrategie
App Intents is niet alleen belangerijk voor je development team. Marketing, growth, product en development moeten samen bepalen welke opdrachten Siri via de app moet kunnen uitvoeren.
Dat betekend dat we met elkaar ook bewust moeten gaan nadenken, welke intents bouwen we, welke stellen we uit en waarom? Zo blijft de aanpak overdraagbaar en kun je hem tijdens refinement bijstellen zodra Apple meer informatie deelt.
Begin alvast met indirect meten
Apple biedt nog geen uitgebreide analyses voor ontdekking via Siri. Kijk daarom voorlopig naar signalen zoals:
- het gebruik van Shortcuts;
- hoe vaak intents beschikbaar worden gesteld;
- gedrag na een handeling die via een assistent is gestart.
De positie op zoekwoorden blijft belangrijk en vormt nog steeds de basis van goede ASO. Maar zoeken in de App Store is niet langer de enige voordeur. Er komt een tweede ingang bij, gebaseerd op wat je app aan Siri vertelt dat hij kan doen.
2. De app is niet meer altijd de bestemming
Apps waren lange tijd een duidelijke bestemming. Iemand opende een app, voerde daar een taak uit en sloot hem weer. Ook marketingfunnels zijn rond dat patroon gebouwd: van een advertentie die tot een download leidt tot een pushmelding die iemand terugbrengt.
iOS 27 breekt dit volledig open.
Siri AI kan handelingen uit verschillende apps combineren binnen één opdracht. Een gebruiker opent daardoor niet altijd zelf een app, maar benoemt alleen het gewenste resultaat.
Bijvoorbeeld: “Reserveer om zeven uur een tafel in de buurt van kantoor.” Siri kan vervolgens beschikbaarheid zoeken, de reservering bevestigen en het resultaat terugkoppelen. De reserveringsapp hoeft daarbij misschien helemaal niet te worden geopend.
Dat heeft concrete gevolgen voor appmarketing.
Minder momenten aan de voordeur
Als iemand de app niet opent, verdwijnen ook verschillende contactmomenten:
- geen zichtbaarheid op het beginscherm
- geen splashscreen
- geen banner in de app
- geen mogelijkheid om direct na het openen een upgrade aan te bieden
Dat betekent niet dat deze middelen waardeloos worden. Wel moet je bepalen voor welke handelingen een bezoek aan de app nog nodig is en waar de waarde buiten een volledige sessie ontstaat.
De handeling wordt belangrijker dan de sessie
Een app die betrouwbaar opdrachten uitvoert als ‘bestel mijn gebruikelijke koffie opnieuw’ of ‘registreer mijn hardloopronde van vandaag’ kan veel waarde hebben, ook als niemand hem zichtbaar opent.
De vraag verschuift daarmee van hoe vaak wordt onze app geopend? naar hoe vaak helpt onze app iemand verder?
Retentiecijfers hebben meer context nodig
Sessies en dagelijkse actieve gebruikers zijn al jaren indicatoren voor de gezondheid van een app. Maar als een deel van het gebruik via Siri loopt zonder geregistreerde sessie, vertellen die cijfers niet langer het hele verhaal.
Growthteams moeten daarom aantonen welke waarde de app levert buiten het moment waarop iemand hem opent. Dat vraagt om een scherpere aanpak voor retentie en CRO: meet welke acties worden voltooid, wat die acties bijdragen aan klantwaarde en waar gebruikers alsnog afhaken.
Dat geldt niet voor iedere app in dezelfde mate. Sociale platforms, contentapps en producten die draaien om ontdekken en rondkijken, blijven afhankelijk van actieve sessies. Voor functionele apps met afgebakende taken is het openingsmoment veel minder vanzelfsprekend.
Soms betekent succesvol gebruik straks juist dat de app niet is geopend.
3. De uitrol verschilt per regio
Voor internationale campagnes ontstaat nog een extra aandachtspunt: Siri AI verschijnt niet overal tegelijk.
De introductie in de EU is vertraagd door de Digital Markets Act. Ontwikkelaars in de EU kunnen Siri AI tijdens de ontwikkeling bovendien nog niet testen. Tegelijkertijd loopt de uitfasering van SiriKit overal door, ook in regio’s waar Siri AI nog niet beschikbaar is.
Voor apps die zich op Europese gebruikers richten, waaronder de Nederlandse markt, werkt één wereldwijde campagne daarom niet.
Pas de boodschap per regio aan
In markten waar Siri AI al beschikbaar is, kun je toepassingen met de assistent verwerken in:
- App Store listings
- betaalde campagnes
- onboarding
- uitleg over specifieke functies
Wacht niet met development
Dat marketing de nieuwe mogelijkheden nog niet kan laten zien, is geen reden om de technische migratie uit te stellen. Ook Europese teams moeten volgens planning overstappen van SiriKit naar App Intents.
Daar zit een lastige afweging: je bouwt intents zonder de volledige lokale ervaring te kunnen testen. Maak daarom expliciet welke aannames je doet, welke scenario’s nog niet gevalideerd zijn en wat je opnieuw wilt testen zodra Siri AI in de EU verschijnt.
Bereid de Europese introductie alvast voor
Zodra Siri AI in de EU beschikbaar komt, worden eerder gebouwde intents direct relevant. Apps die dan al goed werkende App Intents hebben, kunnen sneller leren en bijsturen.
Houd daarom per markt bij:
- welke functies beschikbaar zijn
- welke intents technisch gereed zijn
- welke boodschap je kunt gebruiken
- welke metingen ontbreken
- wat opnieuw getest moet worden
Zo voorkom je dat App Store-listings, onboarding en Apple Search Ads overal volgens hetzelfde draaiboek draaien terwijl de mogelijkheden per regio verschillen.
Wat betekent dit voor je appmarketingstrategie?
iOS 27 voegt niet alleen een slimmere versie van Siri toe. Er ontstaat een tweede, grotendeels onzichtbare laag voor ontdekking en gebruik boven op de App Store zoals we die kennen.
Zoekwoorden, screenshots en conversietests blijven nodig. Maar op zichzelf zijn ze niet meer voldoende.
Apps die zich goed voorbereiden:
- nemen ‘wat kan Siri hier doen?’ net zo serieus als de inhoud van hun App Store listing
- kijken verder dan sessies en meten ook waardevolle handelingen buiten de geopende app
- maken per regio een passende markt en campagneaanpak
- laten marketing, product en development samen keuzes maken over App Intents
- leggen beslissingen, aannames en meetpunten vast, zodat teams erop kunnen voortbouwen
Nog niet alles is uitgewerkt. Apple heeft de regels voor deze nieuwe laag niet openbaar gemaakt en veel onderdelen zijn nog in ontwikkeling. Een dichtgetimmerd stappenplan bestaat dus nog niet.
Wachten tot alle antwoorden er zijn, brengt alleen ook risico’s met zich mee. De beste eerste stap is daarom niet om meteen alles te bouwen, maar om je belangrijkste handelingen te inventariseren, een kleine set App Intents te kiezen en vanaf daar te meten en verfijnen.
Hoe klaar is jouw app voor iOS 27?
Coffee Digital helpt apps en SaaS-platforms om platformveranderingen te vertalen naar duurzame groei. Van App Store Optimization en Apple Search Ads tot retentie en CRO over de hele funnel.
We zijn gevestigd in Utrecht, officieel Google Partner en gecertificeerd voor Apple Search Ads.
Wil je weten hoe vindbaar je app nu is en welke onderdelen aandacht nodig hebben? Doe de gratis app check of neem contact op voor een vrijblijvend strategiegesprek.
